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品質方針
 
   私は社長として、経営理念である『 顧客満足第一 』を基本に『 製品、技術、サービスを通じ 顧客満足を提供する 』をスローガンとして、品質マネジメントシステムの効果的な運営を図り、下記 の品質方針を定める。

a) 徹底的な品質管理を行い、信頼性の高い、高品質の製品を提供する。
b) 顧客に総合的な満足を提供するため「選定」「提案」「購入」「設置」「メンテナンス」「廃棄」を総合的にサポートする。
c) 顧客の満足度及び活動の成果を数値化し、評価した結果、効果的な改善を推進する。

   上記品質方針達成のため、品質マネジメントシステムを確立し、実行し、定期的に見直し、継続的 改善を図る。また、この品質方針に基づき、「事業期ごとに評価可能な重要施策(品質目標)への 展開を図ること」を各部門に指示する。
   全社員への品質方針の徹底は、品質方針に基づき設定した品質目標により確実なものとし、達成を 確実なものにするために、品質目標の達成の計画、実施状況、結果を管理する。

   なお、品質マネジメントシステムに関する最終責任は、私が負うことをここに宣言する。

 
2010年7月1日
株式会社ヤマダコーポレーション
代表取締役社長 村田 實
 
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